ご高齢のお客様への接遇研修
以下のようなお悩みはありませんか
「ご高齢の方がどのくらい聞こえないのか分からない」
「耳元で何度も大声で話しても伝わらない」
「どこまで配慮したらいいのか分からない」
耳の遠いお客様への接遇研修を通じて、お客様とのコミュニケーションの質を向上させることができます。
研修プログラム
耳の遠い方の聞こえ方を音と映像で体験することにより、ご高齢のお客様のニーズや困難さを実感することができます。これにより、より適切な配慮やサービス提供が可能となります。
ご高齢のお客様への接遇研修は、企業、行政、医療機関、教育機関等様々な方にご利用いただいております。
課題に応じてカスタマイズした研修プログラムをご用意しておりますので、ぜひお気軽にご相談ください。
新たな発想を生み出すプログラム
当プログラムでは、グループディスカッションを通じて、参加者のスキルを磨きます。
実際のシミュレーションを通じて、現場での対応力を向上させることができます。
(※グループディスカッション：3時間以上の研修 プログラムに含まれています）
ご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせ先までお気軽にご連絡ください。
実績
株式会社ICCコンサルタンツ様
一般社団法人 日本漢方協会様
慶應義塾大学 薬学部KP会様
小太郎漢方製薬株式会社様
帝京平成大学 薬学部様
帝京平成大学 人文社会学部様
長崎国際大学様
公益財団法人エコロジー・モビリティ財団様
東京都公立学校難聴・言語障害教育研究協議会様
東京都立中央ろう学校様
台東区特別支援教育部会様
公益財団法人都市緑化機構ユニバーサルデザイン共同研究会様
杉並区難聴・言語障害教育研究協議会
共用品ネット様
杉並区西荻地域区民センター協議会様
他企業、医療機関、教育機関等
参加者アンケート結果より
